Información jurídica

Condiciones generales de venta 

1) OBJETIVO

Las condiciones generales de venta descritas a continuación detallan los derechos y obligaciones de la empresa arriba mencionada y de cualquier persona física o jurídica que visite o realice una compra a través de www.my-tennis.fr, en lo sucesivo denominada el "Cliente". Por lo tanto, cualquier servicio prestado por la empresa implica la aceptación sin reservas por parte del Cliente de las presentes condiciones generales de venta.

Las presentes condiciones generales podrán ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso por My-Tennis, siendo las condiciones aplicables las vigentes en la fecha del pedido del Cliente. En caso de que falte alguna condición, se considerará que se rige por la práctica vigente en el sector de la venta a distancia, de conformidad con la legislación francesa, que será la única aplicable.

2) PRODUCTOS Y CONFORMIDAD

Los productos puestos a la venta se presentan y acompañan de una descripción, de conformidad con las normas aplicables en Francia.
Los elementos tales como fotografías, textos descriptivos y cualquier otra información y características que ilustren y/o acompañen a los productos no son contractuales, lo que el Cliente reconoce.
En consecuencia, My-tennis no incurrirá en responsabilidad alguna en caso de error u omisión en alguno de estos elementos o en caso de modificación de alguno de estos elementos por parte de los proveedores y/o editores.

3) PEDIDOS 

Todos los pedidos sólo se validarán una vez aceptado el pago. My-tennis se reserva el derecho de anular o rechazar un pedido en caso de litigio con el Cliente por un pedido anterior. My-tennis podrá aceptar pedidos sujetos a disponibilidad. La Empresa no garantiza en modo alguno que los productos estén disponibles para la venta durante un período determinado y se compromete a notificar (por correo electrónico o por teléfono) lo antes posible a cualquier cliente que haya pedido un producto que no esté disponible.

En caso de que se cargue el importe de un pedido por un producto no disponible, la Empresa se compromete, en un plazo de 15 días, según la elección del Cliente, a reembolsar al Cliente o a emitir una nota de crédito por el importe del pedido.
En caso de que uno de los productos de un pedido compuesto por varios productos esté agotado, My-tennis enviará el resto del pedido. El Cliente garantiza que está plenamente autorizado a utilizar la tarjeta de pago o su cuenta Paypal para pagar su pedido, y que estos medios de pago le permiten disponer de fondos suficientes para cubrir todos los gastos derivados de la utilización de los servicios de la Empresa.

4) PAGO

El pago debe efectuarse íntegramente en el momento de realizar el pedido. En ningún momento las sumas abonadas podrán considerarse depósitos o anticipos.
El Cliente paga el pedido mediante tarjeta de crédito o utilizando su cuenta Paypal.
La Empresa conserva la propiedad del artículo hasta haber recibido el pago íntegro por parte del Cliente. Las compras se realizan de forma segura. Para los pagos con tarjeta de crédito (Carte Bleue, Carte Bleue Visa y e-Carte Bleue), toda la información proporcionada por el Cliente a My-tennis está estrictamente protegida y garantiza la conformidad y la seguridad de cada transacción.

5) PRECIOS

Los precios de los productos expuestos en www.my-tennis.fr se indican en euros (€), impuestos incluidos. Los gastos de envío se indicarán en la cesta del Cliente antes de la confirmación definitiva del pedido. La Empresa se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. No obstante, se compromete a facturar los productos solicitados a los precios indicados en el momento del registro del pedido.

Los precios promocionales mediante código o cupón no son acumulables y no se aplican a los productos rebajados.

 

6) ENTREGA

Los productos se envían gratuitamente a Francia continental para pedidos superiores a 60 euros (incluida Córcega). Para pedidos inferiores a 60 euros a Francia continental, el coste será de 4,5 euros.

Además de a Francia continental, realizamos envíos a toda Europa (UE y no UE), el norte de África y el resto del mundo. Los gastos de envío a estos territorios se indicarán al finalizar el pedido.
Los plazos de entrega son meramente indicativos y no están garantizados. Por consiguiente, cualquier retraso razonable no dará derecho al Cliente a :

• la concesión de daños y perjuicios
• anulación del pedido

El riesgo del transporte corre enteramente a cargo del Cliente.

En el caso de que la mercancía falte o resulte dañada durante el transporte, el Cliente deberá efectuar todas las reservas necesarias al transportista y a My-Tennis en el momento de la recepción de dicha mercancía. Dichas reservas deberán hacerse por escrito dentro de los cinco días siguientes a la entrega, y enviarse a My-Tennis por carta certificada con acuse de recibo. 

7) DERECHO DE RETRACTACIÓN

De conformidad con el artículo L121-20 del Código de Consumo francés, el Cliente tiene derecho a retractarse y devolver los productos adquiridos en el sitio web www.my-tennis.fr en un plazo de 14 días hábiles a partir de la fecha de entrega (dará fe el matasellos de correos).

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá ponerse en contacto con la Empresa en la siguiente dirección: [email protected]. Una vez ejercido el derecho de desistimiento, el Cliente dispone de 14 días para devolver el/los producto(s). Los productos deberán devolverse en su embalaje y en su estado original (probados, pero no usados) a la dirección indicada por el servicio de atención al cliente de My-tennis.

El Cliente recibirá el reembolso mediante abono automático en un plazo de 30 días a partir de la recepción por My-tennis del/de los producto(s).
El reembolso será igual al precio de los artículos devueltos por el Cliente, excluidos los gastos de envío.

El Cliente sólo podrá solicitar el cambio por una talla diferente a la del/de los producto(s) inicialmente pedido(s). El Cliente deberá devolver el/los producto(s) a su cargo, salvo que haya recibido un producto con un defecto de fabricación o que no se corresponda con el pedido inicial del Cliente.

La devolución o el cambio corren por cuenta y riesgo del Cliente. El/los producto(s) debe(n) ser devuelto(s) en su embalaje original, en su estado original, nuevo(s), sin usar y sin lavar, acompañado(s) de la hoja de devolución. El/los producto(s) devuelto(s) será(n) cambiado(s) dentro del límite de las existencias disponibles en un plazo máximo de quince (15) días a partir de su recepción por My-tennis. Si el producto a enviar no está disponible, el Cliente recibirá una nota de abono por el importe del pedido.

8) LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

My-tennis está sujeta a la obligación de hacer todo lo posible con respecto al Cliente. My-tennis no será responsable de los inconvenientes o daños inherentes a la utilización de Internet, en particular una interrupción del servicio, una intrusión externa o la presencia de virus informáticos, o cualquier acontecimiento calificado de fuerza mayor, de conformidad con la ley y la jurisprudencia.

9) PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los elementos del sitio web www.my-tennis.fr están protegidos por derechos de autor. Son propiedad exclusiva de My-tennis. Cualquier reproducción total o parcial del sitio con fines comerciales sin el consentimiento de My-tennis constituye una infracción de los derechos de autor en virtud del Código de la Propiedad Intelectual francés.

10) TRIBUNAL COMPETENTE

Cualquier litigio relativo a la interpretación y ejecución de las presentes condiciones generales de venta se regirá por el derecho francés. A falta de resolución amistosa, el litigio se someterá al Tribunal de Comercio de París.